COLETA E USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Qualquer informação pessoal fornecida pelos usuários da Baskets será coletada e armazenada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade. Usuários serão avisados que seus dados estão sendo coletados, ficando a seu exclusivo critério fornecê-los ou não, e será informado também sobre as consequências de sua decisão.

As informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar ou entrar em contato com os usuários. Podem ser solicitadas informações pessoais a qualquer momento que esteja em contato com a Baskets por meio de sua plataforma online, outros meios de comunicação ou empresas afiliadas.

A Baskets e suas afiliadas podem compartilhar essas informações pessoais entre si e usá-las de modo consistente com esta Política de Privacidade. Informações pessoais podem ser agregadas a outras informações com o objetivo de melhorar a experiência para seus usuários, referente a produtos, serviços, conteúdo, divulgação, parcerias, entre outros.

O fornecimento das informações pessoais não é obrigatório, mas, o não compartilhamento, em muitos casos, pode privar o oferecimento de produtos e serviços ou respostas a dúvidas do usuário.

 

SOBRE AS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS

São coletados nome completo, endereço de correspondência e entrega, número de telefone, endereço de e-mail, preferências de contato, documento de identificação e informações de cartão de crédito. As informações de cartão de crédito e outros meios de pagamento não são armazenadas na plataforma da Baskets, porém são compartilhadas com parceiros de meio de pagamento como PayPal, PagSeguro, Wirecard, entre outros, para que realizem o processamento, validação e autorização de pagamento.

 

USO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais são coletadas para a execução dos serviços de intermediação de venda, comunicação, logística de entrega, suporte ao usuário, e, caso permitido, email marketing. Caso o usuário não deseje participar da lista de distribuição de email marketing, poderá optar por não recebê-la a qualquer momento.

A coleta de informações pessoais incluindo data de nascimento, para confirmação de identidade, ajuda na identificação de usuários e determinação dos serviços adequados.

 

De tempos em tempos, as informações pessoais podem ser usadas para envio de avisos importantes, como comunicações sobre compras e alterações nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para a interação entre usuário e Baskets, o recebimento dessas comunicações é obrigatório.

As informações pessoais podem servir para uso interno da Baskets, como auditoria, análise de dados e pesquisas para melhorar produtos, serviços e comunicações com seus usuários. Essas informações pessoais também podem ser utilizadas na administração de programas como sorteios, competições ou outras promoções similares.

As informações pessoais podem ser compartilhadas com os usuários vendedores na plataforma da Baskets para fins exclusivamente de emissões de documentos fiscais relativos às suas vendas.

 

COLETA E USO DE INFORMAÇÕES NÃO PESSOAIS

Também são coletados dados que, analisados independentemente, não permitem a associação direta a um indivíduo específico. É permitido a coleta, uso, transferência e divulgação de informações não pessoais para qualquer propósito. A seguir estão alguns exemplos de informações não pessoais que podem ser coletadas e seus usos:

  1. informações sobre ocupação, idioma, código postal, código de área, identificador único de dispositivo, URL de referência e localização. Essas informações são agregadas e usadas para maior conhecimento sobre os usuários da plataforma, sua experiência de navegação, uso de aplicativos, produtos e serviços. Dados agregados são considerados informações não pessoais para os propósitos desta Política de Privacidade.

  2. Informações sobre uso dos serviços, incluindo buscas, navegação, dúvidas. Essas informações podem ser usadas para melhorar a relevância dos resultados oferecidos por nossos serviços. 

A combinação de informações não pessoais com informações pessoais será tratada como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas.

 

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Os sites, os serviços online, os aplicativos interativos, as mensagens por e-mail, as mensagens por meio de plataforma WhatsApp e as propagandas da Baskets podem usar "cookies" e outras tecnologias. Essas tecnologias ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários e contribuem para a eficácia das propagandas e pesquisas na web. As informações coletadas por cookies e outras tecnologias são tratadas como informações pessoais.

Cookie é um pequeno arquivo colocado no computador do usuário para rastrear movimentos dentro dos websites como visita a páginas e anúncios. Cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador. A maioria dos browsers possibilita que o usuário, a qualquer instante, ative mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados, embora isso possa afetar a utilização de algumas funções da plataforma.

Assim como acontece na maioria dos serviços da Internet, algumas informações são coletadas automaticamente e as armazenadas em arquivos de log. Essas informações incluem endereços do Protocolo da Internet (IP), tipo de navegador e idioma, provedor de Internet, sites e aplicativos de encaminhamento e saída, sistema operacional, marcação de data/hora e dados de sequência de cliques (clickstream).

As informações são utilizadas para entender e analisar tendências, administrar a plataforma, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre a base de usuários como um todo. A Baskets pode usar essas informações em serviços de marketing e divulgações.

Caso o usuário queira suspender a utilização das informações cadastrais respectivas, deve manifestar seu interesse enviando uma mensagem eletrônica (e-mail) para o endereço produtos.baskets@gmail.com. Pode ser necessário - por lei, processo legal, litígio e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora de seu país de residência - que a Baskets revele suas informações pessoais.

A Baskets também pode revelar informações sobre seus usuários caso julgue razoavelmente necessário para impor seus termos e condições ou proteger as operações ou usuários. No caso de uma reorganização societária, fusão ou venda, toda e qualquer informação pessoal coletada pode ser transferida a terceiros relevantes.

 

PROTEÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações coletadas na Baskets serão armazenadas e manipuladas em ambiente seguro e íntegro. É de livre e espontânea vontade do usuário do site o fornecimento das informações solicitadas.

Todas as informações coletadas dos usuários trafegam de forma segura, utilizando processo de criptografia padrão da Internet.

A Baskets se reserva o direito de compartilhar as informações cadastrais com outras empresas pertencentes ao grupo. Estas informações podem ser retificadas a qualquer momento pelo usuário, bastando para isso manifestar o interesse através dos canais de relacionamento disponíveis. 

 

INTEGRIDADE E RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A Baskets permite ao usuário manter facilmente suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. As informações pessoais são mantidas pelo período necessário para satisfazer as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

     

ACESSO A INFORMAÇÕES PESSOAIS

Para ajudar a assegurar que as informações e preferências de contato estejam corretas, o usuário pode acessar seu cadastro pelo site www.baskets.com.br ou entrando em contato através dos canais de relacionamento disponíveis.

 

SAC

Telefone: 11 3097-0744

Email: produtos.baskets@gmail.com

Horário de atendimento: de Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00. Sábado das 8:00 às 13:00. Exceto aos feriados.